近年来，大束镇把做好新形势下的群众工作作为一项政治任务来抓，提出了坚持“以人为本”的价值取向，围绕“保民生、保稳定、保增长、保发展”，不断创新群众工作理念、体制机制和方式方法，使群众工作成为促进经济快速发展、构建和谐社会的“稳压器”。

该镇把建立科学的群众工作体系和运行机制作为做好群众工作的关键，探索建立了“一个领导机构、一个工作部门、三级网络体系”的群众工作新模式。“一个领导机构”，就是成立镇群众工作领导小组，作为党委、政府群众工作的综合议事协调机构，由镇党委书记任组长，纪委书记任副组长，相关部门负责人为成员，全面负责群众工作的组织领导，牵头研究涉及民生重大决策，牵头组织好联系群众、宣传群众、组织群众的工作。“一个工作部门”，就是设群众工作办公室，作为常设办事机构，由2名副科级领导亲自挂帅，具体负责群众工作的综合协调。“三级网络体系”，就是搭建以镇群众工作办公室为龙头，以管区群众工作调处站为纽带，以村级调解委员会为基础的三级群众工作网络。目前，该镇在管区设立了11个群众工作调处站，在村级设立了80余名群众工作信息员，建立健全了镇、管区、村垂直管理网络，做到了一级对一级负责，推进了群众工作横到边、纵到底、全覆盖。

完善长效化运行机制是该镇做好群众工作的制度保障。近年来，该镇先后出台了《关于加强和改进新形势下群众工作的意见》等一系列文件，建立了群众工作例会、领导干部包案、机关人员包村、信访办主任列席党政联席会议、信访矛盾定期排查调处等一系列群众工作制度，有效推动了工作重心下移、力量充实一线、干部融入群众。同时，该镇每周二召开的党政联席会议，把信访工作作为首要议题进行研究，信访办主任列席党政联席会，具体汇报重点信访案件进展情况和工作措施。

搭建常态化服务平台是做好群众工作的重要举措。该镇在惠民服务大厅内设置了群众问题接待中心，每天由信访办派专人值班，对来访群众反映的问题当场与镇相关职能部门联系，能解决的及时解决，不能解决的及时汇报，定人、定时解决或答复群众反映的问题。在村级按照“有场所、有人员、有制度、有牌子”的“四有”标准，设立专门的群众工作服务室，确保群众反映的问题有人听、有人管、有人帮助解决。镇里为每名机关干部统一印制了“便民联系卡”并发放到每家每户，确保了广大群众的疑问和难题得到及时解决和答复，群众形象的称“便民联系卡”就是政府与群众的“连心桥”。同时，该镇还不断加大各级政务、党务的公开力度，设立了群众信访热线、信箱，通过政府信息公开网及时宣传、解答、公开政府各项工作的开展，进一步拉近了与群众的距离。

定期开展机关干部大接访、大下访活动。该镇严格“规定动作”：要求每位科级领导每周至少到群众问题接待中心接访一天，每月至少深入联系点和基层单位蹲点3次以上；机关干部每周都要深入所包村居开展一次矛盾纠纷排查活动，对排查出来的问题及时反馈有关领导及相关部门并落实包保责任，各责任单位提前介入，关口前移，深入调查了解，及时调处。2011年以来，该镇解决群众反映强烈的热点难点问题300多个，排查信访积案50件，办结50件，办结率达到100%，还有10多起上访案件被化解在萌芽状态。